کد افزار یک مارکت پلیس محصولات دانلودی شامل فایل، تصویر و .. می‌باشد و فروشندگان از طریق پلتفرم کد افزار محصولات خود را به فروش می‌رسانند. کد افزار تنها واسطه میان فروشندگان و خریداران است و محصولات ارایه شده در این پلتفرم، مربوط به کد افزار نمی‌شود و سرویس‌ها و محصولات کد افزار، در صورت ارایه، با نام و لوگوی کدافزار عرضه خواهد شد.
فروشندگان کد افزار، طی مراحل مختلف احراز هویت شده و محصولات آنها مورد بررسی کیفی و کارشناسی قرار می‌گیرد. بنابراین محصولات عرضه شده در کد افزار از استانداردهای لازم برخوردار بوده و همچنین پشتیبانی آنها به واسطه فروشنده هر محصول صورت می‌گیرد.
محصولات کد افزار شامل دو دسته محصولات خارجی و ایرانی است. محصولات خارجی از سایت‌ها و فروشگاه‌های معتبر خارجی به صورت قانونی خریداری شده و این موضوع به تایید کد افزار می‌رسد و انتشار هر محصول در کد افزار به منزله تایید و احراز اصالت محصول است. محصولات ایرانی نیز توسط توسعه‌دهندگان داخلی منتشر می‌شود و قبل از انتشار به لحاظ کیفی مورد بررسی توسط کارشناسان کد افزار قرار می‌گیرد.
خریداران کد افزار می‌بایست به نکات زیر توجه نمایند:
۱- محصولات نرم‌افزار به صورت فایل دانلودی ارایه می‌شود که بلافاصله پس از پرداخت، از طریق پنل کاربری قابل دانلود می‌باشد. برای خرید هر محصول کافی است بر روی دکمه افزودن به خرید یا خرید سریع کلیک کرده و پس از انجام فرآیند پرداخت و مراجعه به درگاه پرداخت جهت پرداخت با کلیه کارت‌های عضو شتاب، در صورت موفقیت پرداخت، امکان دانلود محصول بلافاصله فراهم می‌شود
۲- محصولات کد افزار در قالب دو لایسنس معمولی و اختصاصی عرضه می‌شود. با خرید لایسنس معمولی امکان استفاده از محصول را تنها در یک پروژه یا سایت یا دامنه خواهید داشت. با خرید لایسنس اختصاصی امکان استفاده از محصول در پروژه های متعدد فراهم می‌شود
۳- پس از پرداخت، در قسمت سفارشات محصول، یک کد خرید برای هر لایسنس ارایه شده است که با استفاده از آن کد خرید، می‌توانید از محصول و لایسنس مربوطه بهره‌مند شوید. استفاده از محصول مستلزم دریافت کد خرید است. بنابراین کد خرید را در یک جای مطمئن کپی کرده و سپس آن را در بخش مربوط به لایسنس محصول بچسبانید
۴- پشتیبانی هر محصول به عهده فروشنده محصول است و کد افزار در این خصوص مسئولیتی ندارد. پیش از خرید هر محصول با مراجعه به تب پشتیبانی در صفحه محصول می‌توانید از شرایط و روش‌های ارایه پشتیبانی توسط فروشنده آگاه شوید. پشتیبانی ممکن است به صورت تیکتی، چت یا تماس تلفنی ارایه شود.
۵- پشتیبانی محصولات تا یک دوره ۶ ماهه به صورت رایگان ارایه می‌شود و در صورت نیاز به پشتیبانی بیشتر امکان تمدید با پرداخت وجه میسر است
۶- پشتیبان محصول موظف است در اسرع وقت پاسخ تیکت‌ها را بدهد. در صورتی که پاسخگویی تا حداکثر ۴۸ ساعت کاری انجام نشود خریدار می‌نواند شکایت خود را از طریق تیکت با مسئولان کد افزار مطرح نماید. بدیهی است سهل‌انگاری در ارایه پاسخ، موجب جریمه فروشنده مربوطه خواهد شد
۷- نرم‌افزارهای کدافزار به صورت لایسنس یکبار پرداخت عرضه می‌شوند. یعنی با خرید هر لایسنس، بروزرسانی‌های محصول به صورت مادام العمر ارایه و رایگان ارایه خواهد شد
۸- خریدار می‌تواند از طریق تیکت درخواست بروزرسانی محصول را برای فروشنده ارسال نماید
۹- محصولات کد افزار دارای ضمانت بازگشت وجه است. در صورتی که به هر دلیل امکان استفاده از محصول برای شما فراهم نشود امکان استرداد وجود دارد. فقط کافی است درخواست مرجوع را از طریق بخش پشتیبانی برای فروشنده ارسال نمایید. برای اطلاع از شرایط بازگشت وجه، صفحه قوانین بازگشت وجه را مطالعه نمایید
۱۰ - در صورت عدم تایید درخواست مرجوع از طرف فروشنده، خریدار می‌تواند شکایت خود را از طریق تیکت با کدافزار مطرح نماید. کارشناس کد افزار در اختلاف میان فروشنده و خریدار داوری خواهد نمود و رای کدافزار برای دو طرف فصل الخطاب خواهد بود
۱۱- خرید محصول از کدافزار به منزله پذیرش قوانین درج شده در این صفحه می‌باشد
این صفحه آخرین بار در تاریخ ۱۷ بهمن ۱۴۰۳ بروزرسانی شده است.